It operates in Bangladesh, focusing on providing a variety of decorative frames for different occasions. The shop is known for its specialty in creating and selling both wall frames and nikkah frames to customers throughout the country. Delivery policy:
"আমাদের পণ্য ডেলিভারি প্রক্রিয়ায়, গ্রাহককে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি আনবক্স করার একটি ভিডিও রেকর্ড করতে হবে। এই ভিডিওতে কোনো ক্
ষতির প্রমাণ পাওয়া গেলে, 'রুপক' কর্তৃপক্ষ সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেবে এবং প্রয়োজন হলে ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। তবে, যদি গ্রাহক নিজের দায়িত্বে ভিডিও আনবক্সিং না করেন, তাহলে সেই ক্ষেত্রে দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে গ্রাহকেরই থাকবে, এবং 'রুপক' কোনো ধরনের রিফান্ড, প্রতিস্থাপন বা ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না, কারণ এটি একটি ভঙ্গুর কাচের পণ্য, যা সঠিকভাবে প্রমাণ না থাকলে পরিবর্তনযোগ্য নয়।"
