https://www.facebook.com/118607796195582/

Feitos por mim artesanato e customização, Coronel Fabriciano (2026)

12/12/2024

Entrei com a solicitação de emissão de novo boleto de passagem em 29.11.24, a passagem era para 29.11.24. Então solicitei devido ao falecimento da minha mãe nesta mesma data. Fui orientada via fone e no dia seguinte enviei toda documentação solicitada via email, informaram que teria retorno em 48hrs. Informei tambem a nova data para viajar, para 23.12.24. Passado as 48hrs não tive retorno, passei a ligar todos os dias, a Air FRance me retornou com os cálculos e o valor para pagar a diferença em 09.12.24, sendo que todos os dias fiz ligações informando da minha preocupação com a demora, pois ainda tenho que fazer a documentação do animal. Precisa de 10 dias para a documentação f**ar pronta. Depois que fiz o pagamento, solicitei o bilhete, me informaram que era para aguardar 5 dias, disse que não aceitaria esta nova informação deles, pois preciso do bilhete fosse me enviado até dia 11.12.24 para fazer a documentação do cachorro. Necessito desta confirmação com urgência pois tenho que refazer a documentação do cão, tenho que reagendar veículo para deslocamento até o aeroporto. Nesta época é muito difícil conseguir agendamento. Necessito desta informação ainda hoje, pois senão vou perder os bilhetes já comprados para balsa em Calais. Se até amanhã não tiver esta informação vou perder os bilhetes. esta situação já está me tirando do sério, pois o prometido foi dar confirmação em 48hrs. Foi enviado o calculo no dia 09.12.24, 10 dias depois de solicitado o calculo, a demora em enviar o calculo reajustado está gerando um desgaste enorme. E vieram me informar que o bilhete só será fornecido em 5 dias, que eu não aceito esta nova data, pois tenho que gerar o documento do cachorro e sem o bilhete da passagem não consigo fazer a documentação e o veterinário estaria me entregado os documentos em 10 dias, data que ultrapassa o dia da viagem. Então preciso do bilhete emitido ainda hoje dia 12/12/23. para verif**ar junto ao veterinario se da tempo para emitir a documentação.