07/10/2026
O bolo saiu perfeito da nossa loja, chegou danificado ao cliente e a responsabilidade ficou com quem? Com a loja! 😤
Nosso mini vulcão foi enviado em perfeitas condições, em uma embalagem desenvolvida especialmente para ele.
Pagamos quase 30% em taxas ao iFood, incluindo a logística de entrega, realizada pela própria plataforma. Mesmo assim, o iFood recusou o cancelamento e atribuiu o problema à nossa embalagem.
O cliente não tem culpa e merece receber seu pedido em perfeitas condições. Mas nós também não temos controle sobre o transporte depois que o pedido sai da loja!
Se pagamos pela logística, por que precisamos assumir o prejuízo de uma entrega que não realizamos?
Por trás de cada pedido existe um pequeno negócio, muito trabalho e custos que ninguém vê.
E você, acha justo o restaurante assumir essa responsabilidade? 👇 iFood para Parceiros um absurdo ne
