Clube da Prata

Citação de
"Maria Virginia Santos"



Achei interessante:
O que o artesão vende é soluções para atender um desejo do cliente. Mas, tem diferença entre o que você vende com o que o cliente compra? Existe, vou explicar. Imagine, que no aniversário de minha esposa eu compro uma bolsa em patchwork para presenteá-la. Quando eu, como cliente, pago por esse produto, na verdade, o que quero é uma maneira de mostrar o meu carinho nessa comemoração de mais uma ano de vida. Ou seja, estou comprando uma maneira de dizer “você é importante para mim e eu lembrei de você”. Este é meu desejo e acredito que a peça de artesanato irá transmitir essa mensagem. E se eu mesmo fizesse essa mesma bolsa em patchwork, o meu desejo seria atendido? Lógico que sim até de forma mais efetiva! Seria uma peça criada por mim, unicamente para dizer “você é importante para mim e eu lembrei de você”. Mas, então porque eu mesmo não crio e faço a bolsa de patchwork? Porque eu não tenho TEMPO e HABILIDADE. Portanto, é isso que o artesão vende: TEMPO e HABILIDADE. Mas TEMPO e HABILIDADE TEM CUSTOS e para se ter um resultado com qualidade, precisamos de boas ferramentas, das quais tem custos também e bem altos.No entanto, as pessoas não querem Qualidade e sim Preço.