27/08/2026
⚠️INSTITUT QUINTESSENCE.
INFORMATION IMPORTANTE – PLANITY ⚠️
Chères clientes,
Nous avons rencontré un gros souci avec notre plateforme de réservation Planity, indépendant de notre volonté. Plusieurs rendez-vous ont malheureusement disparu du planning.
Certaines d'entre vous ont reçu un e-mail de Planity indiquant que leur rendez-vous avait été annulé. Si c'est votre cas, merci de nous prévenir au plus vite.
➡️ Sachez une chose : nous n'annulons jamais un rendez-vous par e-mail. Si nous devons modifier un rendez-vous, nous vous contactons toujours directement par téléphone ou par SMS.
Il semblerait que de petits « lutins » ayant eu accès aux codes de connexion se soient amusés à supprimer des rendez-vous pris avec Mélanie... Les codes d'accès ont été changés, en espérant que ce problème ne se reproduise plus.
Je vais également faire le point sur tous les rendez-vous supprimés et je me permettrai de rappeler les clientes concernées afin de remettre leur rendez-vous en place.
Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée par ce sabotage et je vous remercie pour votre compréhension, votre patience et votre réactivité. ❤️
L'équipe de l'Institut Quintessence
