02/05/2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Identidad y datos del responsable
ApexRugs, con domicilio físico en la ciudad de Xalapa, Veracruz, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Este documento tiene como objetivo informarle sobre cómo recabamos y utilizamos la información que usted nos proporciona a través de nuestros distintos canales de atención.
Datos personales que se recaban
Para cumplir con las finalidades descritas en esta política, ApexRugs podrá recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico (fijo y/o móvil).
Ciudad o zona de residencia.
Información específica proporcionada voluntariamente en formularios de contacto.
Contenido de los mensajes enviados a través de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
Datos de navegación y cookies, en caso de que apliquen para mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas digitales.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:
Atención y respuesta a solicitudes de clientes potenciales.
Seguimiento comercial personalizado derivado de sus consultas.
Elaboración y envío de cotizaciones de productos.
Agendamiento de citas, visitas al establecimiento físico o entregas locales.
Gestión de la relación con el cliente en el punto de venta físico.
De manera secundaria, sus datos podrán ser utilizados para:
Campañas de publicidad, comunicación de promociones y actividades de remarketing.
Uso de formularios, Meta Ads, WhatsApp, Messenger e Instagram
ApexRugs utiliza herramientas de publicidad digital a través de Meta Ads (Facebook e Instagram) para conectar con su audiencia. Al interactuar con nuestros anuncios, completar formularios de prospectos (Lead Forms), o contactarnos vía WhatsApp y servicios de mensajería instantánea, usted reconoce que la información es proporcionada de forma voluntaria.
El uso de estos canales implica la aceptación de que sus datos sean tratados por ApexRugs conforme a lo estipulado en este documento. Es importante señalar que estas plataformas de terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad, las cuales le recomendamos consultar.
Transferencia o compartición de datos con terceros
ApexRugs no realiza transferencias de datos personales a terceros, salvo aquellas excepciones previstas en la legislación aplicable o cuando sea estrictamente necesario para cumplir con requerimientos legales de las autoridades competentes en México.
Medidas de seguridad
Contamos con medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a su información está limitado exclusivamente al personal administrativo encargado de la atención al cliente.
Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Procedimiento para ejercer sus derechos
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, o para revocar su consentimiento, el titular deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: [email protected] o comunicarse al teléfono 2282107129. Dicha solicitud deberá contener la descripción clara de los datos respecto de los que se busca ejercer el derecho y la finalidad del mismo.
Conservación de la información
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades comerciales aquí descritas o mientras exista una relación de seguimiento activa con el prospecto o cliente, tras lo cual se procederá a su cancelación o bloqueo según la normativa vigente.
Menores de edad
Nuestros servicios y campañas publicitarias están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente información de menores de edad. En caso de detectarse el registro de datos de un menor, estos serán eliminados de inmediato.
Cambios o actualizaciones a la política
ApexRugs se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestra Fanpage de Facebook y/o sitio web.
Medio de contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con su privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 2282107129
Canal oficial: https://www.facebook.com/profile.php?id=61568982327772&locale=es_LA
Cláusula de consentimiento
Al proporcionar sus datos a través de nuestros formularios, mensajes de WhatsApp, redes sociales o cualquier otro canal de comunicación de ApexRugs, usted manifiesta haber leído esta Política de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos y condiciones aquí establecidos.
Fecha de entrada en vigor: 01/05/2026
Última actualización: 01/05/2026
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