Specjalizujemy się w produktach do dekoracji ścian, okien, a także dodatkami do wystroju wnętrz. Zakres oferowanych marek mamy na tyle szeroki, że z pewnością znajda Państwo tutaj produkt pasujący do Waszego wnętrza. Regulamin Showroomu Dekohaus
§1 Postanowienia Ogólne
1.1 Siedziba Showroomu znajduje się w Nowym Targu, ul. Szaflarska 133
1.2 Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
a) Adres poc
zty elektronicznej: [email protected] | [email protected] | [email protected] – w sprawach dotyczących zamówień produktów z asortymentu Showroomu. b) Pod numerami telefonów: 500 167 737, 537 102 500, 578 704 600 (dostępny w dni robocze w godzinach: 10-18 oraz w soboty 10-14)
c) Osobiście w Showroomie znajdującym się w Nowym Targu, ul. Szaflarska 133
1.3 Klientami sklepu mogą być pełnoletnie osoby fizyczne.
1.4 Regulamin określa zasady składania i przyjmowania zamówień oraz składania reklamacji względem zakupionego towaru. Każdy Klient zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności do złożenia zamówienia, do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
1.5 Niniejszy Regulamin (w aktualnej wersji) dostępny jest na Facebooku – Dekohaus.
§2 Warunki zakupu
2.1 Zamówienia należy składać za pośrednictwem adresów e-mail: [email protected], [email protected], [email protected] lub osobiście w Showroomie.
2.2 Towar dostępny w ofercie Showroomu jest zamawiany indywidualnie i nie podlega zwrotowi.
2.3 Przed złożeniem zamówienia zaleca się dokładne określenie potrzebnej ilości, aby uniknąć braków lub nadmiaru. W przypadku tapet jest to szczególnie istotne – w razie braków producent może nie dysponować tapetą z tej samej kąpieli, co zakupiona seria, co może skutkować widocznymi różnicami w odcieniach.
2.4 Showroom nie ponosi odpowiedzialności za błędne określenie ilości zamawianego towaru przez Klienta.
2.5 Kolory i wzory tapet mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych na zdjęciach, co wynika z ustawień monitora oraz specyfiki procesu produkcji.
2.6 Czas realizacji zamówień zależy od dostępności towaru u producenta.
2.7 Klient powinien zapoznać się ze wszystkimi opcjami dotyczącymi zamówienia, w tym ze szczegółową ceną końcową.
2.8 Showroom oferuje usługę pomiaru, z której Klient może skorzystać przed złożeniem zamówienia.
2.9 Na poczet zamówienia wymagana jest zaliczka, którą Klient może uiścić przelewem lub osobiście w Showroomie.
2.10 Przygotowana wycena jest ważna przez 20 dni od daty jej otrzymania. Po upływie tego okresu należy zaktualizować zapytanie, ponieważ ceny mogą ulec zmianie.
2.11 Należy pamiętać, że mogą wystąpić nieznaczne różnice w odcieniu tapety w stosunku do jej prezentacji na monitorze/w katalogu. Wynika to z możliwych rozbieżności w ustawieniach urządzeń wyświetlających oraz procesu produkcyjnego.
§3 Reklamacje i zwroty
3.1 Klient powinien sprawdzić zgodność towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu.
3.2 Reklamacja może zostać zgłoszona w terminie 14 dni roboczych, liczonych od dnia doręczenia towaru.
3.3 Ze względu na indywidualny charakter zamówień, zakupiony towar nie podlega zwrotowi.
3.4 Tapeta, która została zamontowana w większej ilości niż trzy pasy na ścianie i nie została zwrócona fizycznie do showroomu, nawet w częściach, nie podlega reklamacji.
3.5 Reklamacje dotyczące widocznych wad fabrycznych są rozpatrywane wyłącznie po dostarczeniu towaru do showroomu przed jego montażem.
3.6 Reklamacje dotyczące różnic kolorystycznych między zamówionymi partiami tapet nie będą uwzględniane, jeśli tapety pochodzą z różnych partii produkcyjnych
3.7 Czas rozpatrywania reklamacji uzależniony jest od producenta, u którego towar został zakupiony.
3.8 Podczas składania reklamacji klient powinien złożyć dokument zakupu (paragon, faktura, zamówienie)
3.9 Przy dostarczeniu niezgodnego towaru z zamówieniem lub wad fabrycznych, klient ma obowiązek wypełnić formularz reklamacyjny – dostępny na miejscu w Showroomie lub otrzymać go mailowo – zapytanie należy kierować na adres mailowy: [email protected]
3.10 Klient na miejscu ma obowiązek udokumentowania sprzedawcy wszelkich wad występujących na zamawianym produkcie.
3.11 Showroom Dekohaus pełni rolę dystrybutora zamawianego towaru. W przypadku reklamacji Showroom może jedynie przekazać odpowiedź producenta dotyczącego zgłoszonego problemu.
3.12Reklamacje dotyczące różnic w odcieniu tapety w stosunku do jej prezentacji na monitorze nie będą rozpatrywane. Wynika to z możliwych rozbieżności w ustawieniach i specyfikacjach urządzeń wyświetlających. W celu weryfikacji kolorystyki zaleca się wcześniejsze zamówienie próbki.
§3 Postanowienie końcowe
4.1. Showroom zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez konieczności informowania klientów indywidualnie.
4.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
4.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień będą rozstrzygane zgodnie z właściwością miejscową sądu dla siedziby showroomu.
