FERRO Moldova face parte din FERRO Group, unul dintre cei mai mari producatori de instalatii termice si sanitare din Europa Centrala si de Est, cu peste 30 de ani de experienta in industrie. ORGANIZATORUL CAMPANIEI
1.1 Campania “Fii ferricit cu FERRO!” (denumit in continuare „concursul”) este organizata si desfasurata de catre NOVASERVIS FERRO GROUP S.R.L. (denumita in continuare "Organizatorul"), societate comerciala cu sediul in Cluj–Napoca, Str. Campina nr. 47, Romania, J12/1575/2009 si RO25860825. SECTIUNEA 2. REGULAMENTUL CAMPANIEI
2.1 Concursul se va derula conform prevederilor prezentului Regulament, (denumit in continuare „Regulament”) care este obligatoriu pentru toti participantii.
2.2 Regulamentul este intocmit si facut public conform legislatiei aplicabile in Republica Moldova prin afisarea acestuia pe paginile oficiale de Facebook si Instagram .moldova (FERRO Moldova), in sectiunea „Despre”, respectiv link in “Bio”, conform regulamentului impus de Facebook si Instagram si legislatiei in vigoare. De asemenea, acesta poate fi obtinut gratuit prin trimiterea unei solicitari scrise in atentia Organizatorului, la sediul social al acestuia. Organizatorul nu este in niciun fel afiliat cu Facebook si Instagram.
2.3 Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica si/sau completa prezentul Regulament, precum si dreptul de a suspenda si/sau inceta si/sau intrerupe si/sau prelungi desfasurarea concursului, urmand ca astfel de modificari sa intre in vigoare numai dupa anuntarea in mod public a modificarilor respective prin intermediul acelorasi canale de comunicare prin care Regulamentul a fost facut public anterior, precum si prin notificarea autoritatilor competente, dupa caz, daca modificarile efectuate necesita o astfel de notificare. Organizatorul nu isi asuma raspunderea pentru luarea la cunostinta a modificarilor de catre participant, atata timp cat acestea sunt aduse la cunostinta publicului prin intermediul acelorasi canale de comunicare prin care Regulamentul a fost facut public anterior.
2.4 Potrivit liberei decizii a Organizatorului, Campania poate fi mediatizata in scopul informarii publicului, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare si/sau cu rol informativ. Informatiile pe care astfel de materiale le pot contine vor fi interpretate in conformitate cu prevederile prezentului Regulament. SECTIUNEA 3. TEMEIUL LEGAL
3.1 Prezentul concurs este organizat in conformitate cu prevederile legislaţiei în vigoare a Republicii Moldova, inclusiv ale Legii Nr. 231 din 23.09 2010 privind comerţul interior, Legii nr. 105 din 13.03 2003 privind protecţia consumatorilor si Legii Nr. 133 din 08.07 2011, privind protecţia datelor cu caracter personal. SECTIUNEA 4. ARIA DE DESFASURARE SI DURATA CAMPANIEI
4.1 Campania este organizata pe teritoriul Republicii Moldova, in mediul online, prin intermediul paginilor oficiale de Facebook si Instagram .moldova (FERRO Moldova), in conformitate cu prevederile prezentului Regulament.
4.2 Campania se desfasoara pe o perioada nedeterminata, incepand cu data de 10.04.2023, urmand ca data de finalizare a Campaniei sa fie comunicata de catre Organizator printr-un Act Aditional care va fi facut public pe paginile oficiale de Facebook si Instagram .moldova (FERRO Moldova) cu cel putin 24 ore inainte ca acesta sa intre in vigoare. SECTIUNEA 5. DREPTUL DE PARTICIPARE
5.1 Campania este accesibila tuturor persoanelor fizice, indiferent de nationalitate, domiciliu, rasa, sex sau religie, rezidente in Republica Moldova, cu varsta de peste 18 ani, care respecta conditiile prezentului regulament si care urmeaza indicatiile prezente in acest Regulament pentru a-si valida participarea.
5.2 La Campanie nu pot participa angajati ai Organizatorului precum si persoanele care nu respecta sectiunea 5.1.
5.3 Participarea la aceasta Campanie are valoare de acceptare integrala, liber consimtita si in afara oricarei constrangeri a prevederilor prezentului regulament.
5.4 Dreptul de participare apartine in exclusivitate participantului care indeplineste conditiile impuse de Regulament.
5.5 Dreptul de participare la Campanie este anulat automat in situatia in care o persoana furnizeaza date sau informatii false, eronate sau necorespunzatoare in completarea datelor personale.
5.6 Participantul la aceasta Campanie trebuie să fie un "posesor legal", persoană fizică, al unei adrese de e-mail şi posesor al unui cont valid în reţeaua de socializare Facebook (www.facebook.com) si/sau Instagram (www.instagram.com) în perioada de desfăşurare a Concursului. "Posesor legal" este denumită orice persoană fizică careia i s-a dat în folosinţă o adresă de e-mail de către un distribuitor de servicii de Internet sau altă organizaţie (firma, instituţie etc.) care are dreptul să creeze şi să desemneze domenii asociate cu adresele de e-mail. Se prezumă că fiecare participant deţine cu titlu legal cont de Instagram cu care acesta participă la Concurs. Organizatorul nu are obligaţia de a verifica şi de a certifica titlul Participantului asupra contului Facebook sau Instagram cu care acesta participă la Concurs şi nu poate fi ţinut răspunzator pentru lipsa titlului sau orice utilizări neautorizate a acestuia de către Participant.
5.7 Daca sunt identificate persoane care au influentat sau care au facilitat castigarea de premii in cadrul Campaniei, incalcand prevederile prezentului Regulament, Organizatorul are dreptul de a cere restituirea premiilor astfel castigate si de a actiona in instanta respectivele persoane, atat prin actiuni civile, cat si prin plangeri penale, in vederea recuperarii prejudiciilor cauzate.
5.8 Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula orice participare la Campanie care se efectueaza prin incalcarea prezentului Regulament si de a refuza acordarea premiilor in cazul constatarii unor asemenea situatii.
5.9 Orice incercare de fraudare se soldeaza cu eliminarea Participantului in cauza din Campanie si cu sesizarea organelor de cercetare penala, Organizatorul urmand sa informeze respectivul participant cu privire la aceasta decizie. SECTIUNEA 6. DESFASURAREA CONCURSULUI
6.1 Concursul este organizat si desfasurat in mediul online, pe paginile de socializare Facebook .moldova (FERRO Moldova) si Instagram .moldova (FERRO Moldova), cu scopul promovarii brandului si a produselor FERRO.
6.2 Platformele Facebook si Instagram nu au nicio legătură cu concursul desfăşurat de societate şi nici nu pot fi ţinute răspunzătoare pentru absolut nimic ce are legătură cu derularea acestui concurs; în egală măsură, Facebook si Instagram nu au legatura si nu sunt responsabile de prelucrarea unor date cu caracter personal colectate pe perioada desfasurarii concursului. SECTIUNEA 7. DURATA CAMPANIEI
7.1 Campania se va desfasura in etape lunare, incepand cu luna aprilie 2023, pe o perioada de timp nedeterminata, fiecare etapa constand in cate un concurs lunar pe fiecare platforma – Facebook si Instagram, de tip loterie.
7.2 Fiecare concurs este anuntat pe pagina Facebook .moldova (FERRO Moldova) respectiv Instagram .moldova (FERRO Moldova), iar participantii se pot inscrie imediat dupa publicarea postarii.
7.3 Concursul se va desfasura in conformitate cu prevederile prezentului Regulament si cu mecanismele comunicate public in fiecare etapa a concursului.
7.4 Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica perioada si mecanismul Campaniei pe parcursul derularii acesteia, dar nu inainte de a anunta acest lucru public, pe aceleasi canale, cu minim 48 de ore inainte de intrarea in vigoare a modificarilor. SECTIUNEA 8. MECANISMUL CAMPANIEI
8.1 Utilizatorii se pot inscrie in Campanie in oricare dintre etapele acestuia, pe oricare dintre platformele Facebook si Instagram, in perioadele anuntate prin postarile de pe paginile Facebook .moldova si Instagram .moldova.
8.2 Orice persoana care indeplineste conditiile prevazute in Sectiunea 5 poate participa la Campanie.
8.3 Participantii trebuie sa indeplineasca si sa urmeze urmatorii pasi:
a. Sa acceseze pagina de Facebook .moldova (FERRO Moldova) si/sau Instagram .moldova (FERRO Moldova), unde vor putea gasi postarea de concurs
b. Sa indeplineasca conditiile de participare la fiecare etapa a Campaniei, respectiv sa realizeze cerinta setata pentru inscrierea la concurs, in perioada anuntata de desfasurare a concursului
8.4 Toti utilizatorii care au respectat tema concursului si regulile de participare intra automat la tragerea la sorti desfasurata prin www.random.org (pentru platforma Facebook) si Instagram Comment Picker (pentru platforma Instagram).
8.5 Se vor extrage castigatori in fiecare etapa, astfel:
- 2 castigatori ai concursului de pe pagina Facebook .moldova (FERRO Moldova)
- 1 castigator al concursului de pe pagina Instagram .moldova (FERRO Moldova).
8.6 Tragerea la sorti va fi inregistrata si postata pe feed in pagina de Facebook .moldova (FERRO Moldova), respectiv pe story Instagram .moldova (FERRO Moldova). Pe Instagram, extragerile vor fi salvate in reperele cu denumirea “Concurs”, din sectiunea de Highlight.
8.7 Ocazional pot fi organizate concursuri cu acelasi mecanism de desfasurare, avand o adresabilitate si un numar de castigatori diferit fata de cel mentionat mai sus. SECTIUNEA 9. PREMIILE CAMPANIEI
9.1 Dupa incheierea fiecarei etape a Campaniei se vor acorda premiile anuntate pentru etapa respectiva, constand fie in materiale promotionale personalizate cu marca FERRO, fie in produse FERRO, comercializate de Organizator.
9.2 Valoarea comerciala a premiilor va fi comunicata in cadrul anuntului de prezentare a fiecarei etape a Campaniei.
9.3 Organizatorul isi asuma sarcina de a inmana premiile castigatorilor de pe teritoriul Moldovei.
9.4 Castigatorii premiilor oferite in cadrul acestui concurs nu au posibilitatea de a primi contravaloarea in bani sau in alte bunuri a premiilor si nici nu pot schimba caracteristicile premiilor castigate.
9.5 O persoana poate castiga in cadrul unei etape a concursului cel mult un premiu, chiar daca a inscris mai multe comentarii. SECTIUNEA 10. DESEMNAREA CASTIGATORILOR
10.1 Castigatorii vor fi desemnati cu ajutorul sistemului de sortare din platforma random.org si Instagram Comment Picker in maxim 3 zile lucratoare de la finalizarea fiecarei etape.
10.2 Vor fi extrasi un numar de nume/utilizatori egal cu numărul premiilor fiecărei etape.
10.3 In cazul in care utilizatorul nu contacteaza Organizatorul in termenul prevazut de prezentul regulament sau comunica date eronate, premiul ramane in posesia organizatorului.
10.4 Toti participantii la concursuri trebuie sa indeplineasca conditiile Regulamentului. SECTIUNEA 11. NOTIFICAREA ŞI PREDAREA PREMIULUI
11.1 Castigatorilor concursurilor de pe Facebook, respectiv Instagram, li se va aduce la cunostinta rezultatul concursului in maxim 48 de ore dupa incheierea extragerii, astfel: li se va afisa numele pe pagina de Facebook .moldova (FERRO Moldova) in video cu extragerea si vor fi contactati prin mesaj privat, respectiv vor primi un tag al contului pe story si vor fi contactati in mesaj privat pe Instagram .moldova (FERRO Moldova).
11.2 In cazul in care castigatorii nu trimit in maxim 72 de ore informatiile solicitate de Organizator sau daca au furnizat date de contact eronate/incomplete, premiul ramane in posesia Organizatorului.
11.3 Organizatorul nu este responsabil pentru intarzierea anuntarii castigatorilor din motive care nu tin de el.
11.4 Castigatorii vor primi premiul prin posta/curier, taxele fiind suportate de catre Organizator sau le vor fi inmanate personal in termen de 20 de zile lucratoare de la incheierea concursului si validarea finala a castigatorilor.
11.5 Castigatorul este obligat sa isi mentina comentariul/fotografia cu care a participat la concurs pentru o perioada de cel putin 30 de zile de la finalizarea concursului.
11.6 Pentru trimiterea premiului, castigatorul trebuie sa trimita Organizatorului pe mail sau prin mesaj pe Facebook, respectiv Instagram: numele complet, numarul de telefon si adresa de expediere a premiului.
11.7 Premiile vor fi expediate sau inmanate numai la adrese de pe teritoriul Republicii Moldova.
11.8 Organizatorul nu va fi responsabil pentru întârzierile în livrarea/înmânarea premiului cauzate de întârzieri în prestarea serviciilor de către furnizori servicii postale, servicii curierat, etc.
11.9 Înmânarea premiului se va face strict participantului desemnat câştigător, prezentând un act de identitate care să valideze datele acestuia, la adresa de livrare comunicată de acesta, în baza unui proces-verbal de predare-primire. Castigatorului i se pune in vedere ca atribuirea Premiului nu este conditionata de transmiterea copiilor de pe actele de identitate, insa este conditionata de prezentarea actelor de identitate in scopul validarii.
11.10 Reclamaţiile referitoare la premiul câştigat, ulterioare momentului semnării procesului verbal de predare-primire nu vor fi luate în considere de Organizator.
11.11 Orice eroare şi/sau omisiune cu privire la datele personale furnizate Organizatorului nu atrage răspunderea acestuia, acurateţea datelor de contact furnizate de Participanţi fiind în responsabilitatea exclusivă a acestora. SECTIUNEA 12. DREPTURI DE AUTOR
12.1 Participantul este unic responsabil asupra oricaror consecinte directe sau indirecte ce pot aparea ca urmare a postarii unor imagini inadecvate sau cu drepturi de autor pe facebook.com. si Instagram.com. SECTIUNEA 13. INCETAREA/ INTRERUPEREA CAMPANIEI. FORTA MAJORA
13.1 Campania poate inceta inainte de implinirea perioadei prevazute in cazul producerii unui eveniment ce constituie forta majora, inclusiv in cazul imposibilitatii Organizatorului, din motive independente de vointa sa, de a asigura desfasurarea in bune conditii a Campaniei.
13.2 Forta majora inseamna orice eveniment care nu poate fi prevazut, controlat sau remediat de catre Organizator, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de vointa sa si a carui aparitie il pune pe acesta din urma in imposibilitatea de a-si indeplini obligatiile asumate prin Regulament.
13.3 Campania mai poate inceta inainte de implinirea perioadei stabilite ori poate fi suspendata oricand in baza liberei decizii a Organizatorului, cu conditia ca acesta sa comunice in prealabil o astfel de situatie si cu respectarea prevederilor Regulamentului. SECTIUNEA 14. REGULAMENTUL CAMPANIEI
14.1 Regulamentul Concursului este disponibil in mod gratuit in sectiunea Despre la Informatii suplimentare pe Facebook .moldova (FERRO Moldova) si in reperul link in “Bio” pe Instagram .moldova (FERRO Moldova).
14.2 Prin participarea la acest Concurs, participantii sunt de acord sa se conformeze acestui Regulament. Orice modificari ale prezentului Regulament vor fi comunicate pe pagina de Facebook .moldova (FERRO Moldova), respectiv Instagram .moldova (FERRO Moldova). SECTIUNEA 15. TAXE SI IMPOZITE
15.1 Taxele şi impozitele aferente premiilor la data acordării, vor fi suportate de Organizator. Orice alte obligaţii de natură fiscală sau de orice altă natură (de exemplu contribuţii sociale datorate conform legii) în legătura cu premiul sunt în sarcina exclusivă a câştigătorului acestuia.
15.2 Participanţilor nu le este impusă vreo taxă de participare în legatură cu participarea la prezenta Campanie sau în legătură cu intrarea în posesia premiului şi niciun fel de cheltuieli indirecte, cu excepţia cheltuielilor normale de participare (ca de exemplu: cheltuieli legate de accesul la internet în vederea participării la concursurile din fiecare etapa). Cheltuielile mai sus prevăzute nu sunt şi nici nu vor putea fi considerate a fi „cheltuieli indirecte”.
15.3 Prin participarea la Campanie, participanţii declară că sunt de acord cu mecanismul de impozitare aplicat premiului din prezenta Campanie. SECTIUNEA 16. LITIGII
16.1 In cazul unor litigii aparute intre organizator si participantii la concurs, acestea vor fi solutionate pe cale amiabila.
16.2 Daca nu este posibila rezolvarea litigiilor pe cale amiabila, partile implicate in litigiu vor inainta litigiul spre solutionare instantelor moldovenesti competente. SECTIUNEA 17. LIMITAREA RĂSPUNDERII
17.1 Organizatorul nu îşi asumă răspunderea pentru pierderile, întârzierile sau orice alte probleme la înscrierea la Campanie, cauzate de providerul de internet sau conexiunea la internet a persoanei care doreşte să se înscrie la concursurile derulate in fiecare etapa. De asemenea, Organizatorului nu i se pot imputa întreruperile/disfuncţionalităţile neanunţate ale providerului de internet sau blocarea accesului intern datorită aglomerării reţelelor pe perioadele de trafic intens care pot periclita înscrierea în Campanie în perioada de desfăşurare a fiecarui concurs.
17.2 Organizatorul va fi exonerat de răspundere şi nu va fi implicat în niciun litigiu legat de deţinerea cu titlu valabil a conturilor de Facebook si Instagram de pe care Participanţii intră în Campanie, inclusiv ca urmare a furtului sau utilizării neautorizate a acestora.
17.3 Cu privire la înscrierea în cadrul Campaniei, Participanţii înţeleg că sunt singurii răspunzători de consecinţele acesteia. Totodată, la momentul înscrierii, Participantul garantează următoarele:
a) Datele de identificare solicitate la înregistrare sunt cele adevărate, furtul de identitate pedepsindu-se conform legilor existente în vigoare;
b) Nu va face cereri de trafic excesiv, nu va furniza sau trimite mai departe serii de scrisori, corespondenţă aruncată sau nesolicitată sau reclamă neautorizată (spam) de orice fel, rezumate, scheme piramidale sau să se angajeze prin orice alt comportament intenţionat să inhibe ceilalţi Utilizatori de a utiliza aceste platforme, sau orice alt site de internet, sau care este altfel posibil să păgubească sau să distrugă reputaţia Organizatorului sau reputaţia unei terţe părţi.
17.4 Orice persoană care vizitează paginile de Facebook si Instagram aferente Campaniei este informată că se vor lua toate măsurile rezonabile în vederea cenzurării comentariilor care se vor publica pe paginile aferente fiecarui concurs. Totuşi, orice persoană care vizitează paginile de Facebook si Instagram aferente Campaniei înţelege faptul că în timpul vizitării şi/sau utilizării paginilor este expus unui conţinut obţinut dintr-o varietate de surse şi că Organizatorul nu poate fi ţinut responsabil în niciun fel de acurateţea, utilitatea, siguranţa, sau drepturile de proprietate intelectuală ale materialelor de pe pagină.
17.5 Organizatorul nu garantează că nu vor exista pe pagina de Facebook si Instagram comentarii ale unor Utilizatori care pot fi neplăcute, ofensatoare, indecente sau jignitoare. Utilizatorul înţelege faptul că în timpul vizitării şi/sau utilizării paginii de Facebook si Instagram este expus unui conţinut obţinut dintr-o varietate de surse şi că administratorii paginilor Organizatorului nu sunt răspunzători în niciun fel de acurateţea, utilitatea, siguranţa, sau drepturile de proprietate intelectuală ale acestui conţinut.
17.6 Participanţii vor fi singurii răspunzători pentru orice încălcare a legislaţiei în materia drepturilor de proprietate intelectuală şi publicitate, precum şi orice alt domeniu relevant, pentru consecinţele directe sau indirecte ale publicării de comentarii în cadrul concursurilor. Sub nici un fel de circumstanţe Organizatorul nu poate fi ţinut răspunzător pentru orice fel de material, orice fel de erori sau omisiuni în cuprinsul acestora, pierderi sau daune de orice fel care au rezultat din accesarea de către Participanţi a paginii de Facebook si Instagram FERRO Moldova şi a participării la Campanie. SECTIUNEA 18. PROTECŢIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
18.1 Tuturor participanţilor la concurs le sunt garantate drepturile cu privire la protecţia datelor cu caracter personal în conformitate cu Legea "Privind protecția datelor cu caracter personal" nr.133 din 08 iulie 2011, inclusiv drepturile subiectului de date cu caracter personal cu privire la informare (art. 12), acces la date cu caracter personal (art. 13), intervenţia asupra datelor cu caracter personal (art. 14), dreptul de opoziţie al subiectului de date cu caracter personal (16), acces la justiție (art. 18).
18.2 Organizatorul asigură confidențialitatea datelor cu caracter personal a participanților/cîștigătorilor concursurilor, cu excepția cazurilor în care prelucrarea datelor cu caracter personal se referă la date făcute publice în mod voluntar și manifest de către participant (art. 29 alin. (1), lit.a, alin. (2) a Legii privind protecția datelor cu caracter personal). SECTIUNEA 19. FORŢA MAJORĂ ŞI CAZ FORTUIT
19.1 Pentru scopul acestui Regulament, Forţa Majoră înseamnă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau previzionat de Organizator şi a cărui apariţie îl pune pe acesta din urmă în imposibilitatea de a-şi îndeplini obligaţiile asumate prin Regulament, iar cazul fortuit reprezintă acel eveniment care nu poate fi prevăzut şi nici împiedicat de cel care este ţinut să îşi îndeplinească anumite obligaţii în baza acestui Regulament Oficial.
19.2 Dacă o situaţie de forţă majoră sau caz fortuit, împiedică sau întârzie total sau parţial executarea Regulamentului şi continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligaţiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi împiedicată sau întârziată. Organizatorul, dacă invocă forţa majoră sau cazul fortuit, este obligat să comunice Participanţilor la Campanie, pe pagina facebook.com/ferro.moldova respective instagram.com/ferro.moldova în termen de 5 (cinci) zile de la apariţia evenimentului de forţă majoră sau caz fortuit, existenţa acestuia. ALTE REGLEMENTARI
Toate reclamațiile trebuie raportate în scris către NOVASERVIS FERRO GROUP S.R.L. în termen de 7 zile de la data anunțării rezultatelor, pe adresa [email protected]. Plângerea ar trebui să includă o explicație a cauzelor și a detaliilor personale ale participantului. Reclamațiile trimise după această dată nu vor fi luate în considerare. Organizatorul examinează reclamațiile în termen de 15 zile de la livrare în conformitate cu prezentele reglementări. Organizatorul oferă un răspuns în scris la reclamație, la adresa furnizată de participant. Reclamatiile cu privire la premiul castigat, efectuate dupa data de semnare a avizului/confirmarii de primire/procesului verbal de predare-primire al premiilor nu vor fi luate in considerare si nu vor fi responsabilitatea organizatorului. In caz de tentativa sau frauda a sistemului, abuz sau orice acte de natura a afecta imaginea organizatorului, acesta isi rezerva dreptul de a lua toate masurile necesare pentru remedierea situatiei aparute. Organizatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru orice fapt care determina imposibilitatea validarii unui castigator si reluarea extragerii pana la validarea unui alt castigator, de genul imposibilitatea de notificarea in scris a castigatorului cauzata de schimbarea adresei de e-mail a participantului sau neprimirea, necitirea corespondentei de catre acesta, etc. Organizatorul va lua toate masurile necesare pentru desfasurarea concursului in conditiile normale conform celor prezentate, insa nu isi asuma raspunderea pentru eventualele nemultumiri, contestatii ale participantiilor, care nu vizeaza incalcari ale cadrului legislativ in vigoare. Organizator,
NOVASERVIS FERRO GROUP S.R.L.
