26/09/2026
CÂU CHUYỆN VỀ GIÁ
Có một anh khách nhờ tôi mua keo ron epoxy.
Anh lên Shopee, gõ đúng tên sản phẩm rồi chụp màn hình gửi cho tôi:
"Em xem giá này nhé."
Tôi kiểm tra lại với nhà cung cấp của mình.
Điều thú vị là giá nhập của tôi còn cao hơn mức giá anh vừa gửi, chưa kể tất cả những chi phí để tôi tư vấn, giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật hay xử lý khi có phát sinh.
Tôi trả lời rất thật:
"Anh mua trên Shopee đi. Giá bên em cao hơn khá nhiều."
Hôm sau, anh nhắn lại:
"Em ơi, anh cần gấp. Bên đó ở tận Hà Nội, phải 7 ngày mới có hàng."
Lúc đó tôi mới báo giá.
Tôi nói thêm:
"Nếu anh cần hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình thi công, em sẽ hỗ trợ. Nếu đang làm mà thiếu một tuýp, em sẽ cố gắng ship nhanh nhất để công trình không bị gián đoạn."
Và anh quyết định mua.
Sau này, anh còn giao cho tôi cung cấp toàn bộ gạch ốp lát cho căn nhà của mình.
Câu chuyện này chưa bao giờ là chuyện giá đắt hay giá rẻ
Điều đáng nói là bạn đang trả tiền cho điều gì
Có người chỉ cần một con số thấp nhất.
Có người cần hàng đúng thời điểm.
Có người cần sự an tâm khi thi công.
Có người cần một người sẵn sàng bắt máy khi công trình gặp sự cố.
Giá trên màn hình là giá của sản phẩm
Còn số tiền khách hàng chấp nhận trả đôi khi là giá của sự đồng hành, tốc độ, trách nhiệm và uy tín.
Vì vậy, đừng chỉ hỏi: "Sao bên này đắt hơn?"
Hãy hỏi: "Mình sẽ nhận được gì ngoài sản phẩm?"
Đó mới là điều tạo nên sự khác biệt giữa GIÁ và GIÁ TRỊ.