30/08/2022
Hiện nay, thị trường kinh doanh online các sản phẩm gần như giống nhau về tính năng, lợi ích, Ngoài ra, các nền tảng bán còn cung cấp cho người mua các công cụ giúp họ đánh giá chất lượng sản phẩm, trải nghiệm mua hàng. Vì vậy, điều duy nhất có thể níu chân khách hàng chính là nguồn gốc và chất lượng sản phẩm dịch vụ của bạn. Bạn hãy cung cấp những sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng. Ngoài ra, bạn cũng nên tập những điều kiện thuận lợi nhất để tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng mua mua sắm như:
– Sử nhiều phương thức thanh toán khác nhau tạo thuận tiện cho người dùng lựa chọn (tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử, sàn thương mại điện tử,...)
– Hỗ trợ đổi trả sản phẩm
– Tư vấn, hỗ trợ các giải pháp phù hợp cho vấn đề mà khách hàng gặp phải
